Este termo de garantia tem por objetivo garantir a informação quanto aos cuidados a serem tomados em relação aos calçados, bem como assegurar aos clientes a substituição dos produtos que apresentarem defeitos de fabricação, desde que tais defeitos sejam detectados pelo laboratório técnico da empresa e estejam enquadrados nos termos descritos a seguir.
Todas as linhas de produtos da Kadesh Calçados Profissionais possuem garantia de 90 dias conforme Código de Defesa do Consumidor (Art. 26, inc. II), com exceção dos produtos da Linha Metatarso, em couro groupon, para uso em Usinas de Açúcar, Álcool e Áreas Agrícolas, cujo prazo de garantia é de 30 (trinta) dias (Art. 26, inc. I), em razão da agressividade da área e dos efeitos da sacarose.
As demais linhas de calçados quando utilizadas nos ambientes supracitados, não possuem garantia.
O prazo decadencial da garantia inicia-se a partir da entrega efetiva do produto (emissão de nota fiscal), conforme dispõe o § 1°, do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.